Marcações, Horários e Urgências
Como posso marcar a minha primeira consulta?
Para marcar a sua primeira consulta pode contactar-nos através do +351 937 565 107 (Chamada para rede móvel nacional), por e-mail (clinicacatarinafontes@gmail.com), ou através das redes sociais (Facebook/Instagram).
Se preferir, também pode dirigir-se a uma das nossas clínicas, na Régua ou em Vila Real.
O que devo trazer para a primeira consulta?
Para a sua primeira consulta necessitamos do seu documento de identificação para preenchimento da ficha clínica. Recomendamos, ainda, que indique qualquer histórico médico ou dentário relevante e saiba referenciar os medicamentos que está a tomar atualmente.
Caso se trate de uma consulta para utilização de cheque-dentista deve apresentar o documento na primeira consulta.
É obrigatório realizar a ortopantomografia (radiografia extraOral)?
A ortopantomografia é essencial para um diagnóstico preciso e para o planeamento de tratamentos dentários. Nas Clínicas Catarina Fontes, recomendamos a realização desta radiografia extraoral na primeira consulta, pois as imagens de alta precisão permitem ao especialista identificar cáries, lesões, infeções ou outros problemas com origem, por exemplo, na estrutura óssea.
A clínica dispõe ainda de um colete de proteção para pacientes grávidas, com alterações da tiroide ou outras patologias.
As Clínicas Catarina Fontes têm acordos com seguradoras e/ou subsistemas de saúde?
Não. Dispomos apenas de uma tabela de valores a título particular, o que significa que todos os pacientes efetuam o pagamento integral por cada consulta.
Aquando da criação da sua ficha clínica deve indicar-nos o nome e número de beneficiário do seu seguro, de forma a poder submeter à sua seguradora o recibo de pagamento para solicitar o reembolso.
Salientamos que o valor específico de reembolso depende da sua cobertura de seguro individual, pelo que aconselhamos a informar-se diretamente com a seguradora acerca das políticas de reembolso.
As Clínicas Catarina Fontes dispõem de algum protocolo-parceria com alguma entidade?
Sim. Na Régua, a Clinica Catarina Fontes tem uma parceria com o Centro Social e Cultural de Trabalhadores da Câmara Municipal de Peso da Régua.
Em Vila Real, a Clinica Catarina Fontes tem uma parceria com a Aumovio Advanced Antenna.
Para saber mais sobre a parceria devem contactar a respetiva entidade e/ou contactar-nos através do +351 937 565 107 (Chamada para rede móvel nacional).
Onde se localizam as Clínicas Catarina Fontes?
Na Régua, pode encontrar a Clínica Catarina Fontes na Rua da Ferreirinha, em frente ao Restaurante Adega 87 e ao lado da Casa Verdete.
Em Vila Real, pode encontrar a Clinica Catarina Fontes na Avenida Dom Dinis (zona do Pioledo), no piso superior da Realcópia e junto ao banco Millenium BCP.
Para mais informações, por favor, consultar a página Contactos.
Quais os horários de funcionamento das clínicas?
As Clínicas Catarina Fontes funcionam de segunda a sexta, das 09h30 às 13h00 e das 14h30 às 19h00 e aos sábados, das 09h30 às 13h00.
Em Vila Real, os sábados são sob consulta.
Se tiver um problema dentário urgente, posso ser atendido(a) no mesmo dia?
Sim, em caso de urgência faremos o possível para garantir que seja atendido no mesmo dia, reforçando que devido à agenda diária, perante a indisponibilidade de vagas, poderá apenas ter de aguardar até que o(a) médico(a) o(a) possa consultar. Para urgências, por favor, ligue para +351 937 565 107 (Chamada para rede móvel nacional).
Poderá ser aplicada uma taxa de urgência quando a urgência em questão é proveniente de um tratamento realizado noutra clínica ou em problemas específicos.
Posso cancelar ou reagendar a minha consulta?
Sim. O cancelamento ou reagendamento da consulta não pressupõe a cobrança de qualquer taxa. Solicitamos, por favor, que entre em contacto connosco o mais breve possível, de preferência com 24 horas de antecedência.
Posso aparecer sem consulta marcada?
Para a sua comodidade e satisfação trabalhamos com agenda e é sempre preferível marcar uma consulta, de forma a alocarmos uma vaga disponível, para que não tenha de aguardar muito tempo na sala de espera. No entanto, em caso de urgência ou de disponibilidade quando nos procura, será sempre atendido nas nossas clínicas.
Quanto tempo dura uma consulta?
A duração de uma consulta pode ser variável em função do tratamento dentário que vai realizar. No entanto, em média, uma consulta regular pode durar cerca de 30 minutos.
Quais são os meios de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos em numerário, multibanco ou transferência bancária.
No caso deste último, após a transação deve encaminhar-nos o comprovativo de transferência bancária através do e-mail clinicacatarinafontes@gmail.com ou via whatsapp para o +351 937 565 107 **.
Realizam exames radiológicos a pacientes que não estão a ser acompanhados na Clínica Catarina Fontes?
Sim. Os pacientes externos às Clínicas Catarina Fontes podem realizar nas nossas instalações ortopantomografia, telerradiografia e CBCT (TAC dentária). Para consultar a nossa tabela de preços referente a estes serviços deve contactar-nos através do +351 937 565 107 (Chamada para rede móvel nacional).
Que especialidades existem nas Clínicas Catarina Fontes?
Além das diferentes áreas da Medicina Dentária, pode encontrar nas nossas clínicas as seguintes especialidades:
⁃ Medicina Estética (Régua e Vila Real)
⁃ Psicologia Clínica Adulto/ Infantil (Régua e Vila Real)
⁃ Medicina Geral e Familiar (Régua e Vila Real)
⁃ Massoterapia (Régua)
– Massagens Terapêuticos (Régua)
– Massagens de Relaxamento (Régua)
– Massagens Localizadas (Régua)
– Massagens de Drenagem Linfática (Régua)
– Entre outras.
Tenho cheque dentista, posso utilizá-lo nas Clínicas Catarina Fontes?
Sim. Nas Clínicas Catarina Fontes aceitamos Cheque-Dentista para os beneficiários abrangidos pelo programa, nomeadamente crianças, grávidas e idosos beneficiários do Complemento Solidário para Idosos. O número de consultas e os tratamentos abrangidos podem variar consoante o tipo de Cheque-Dentista atribuído e a idade do beneficiário. A nossa equipa poderá esclarecer as condições aplicáveis ao seu caso.
Sou beneficiário/a do Complemento Solidário para Idosos, tenho direito ao reembolso de 75% em próteses dentárias?
Sim. Quem recebe o Complemento Solidário para Idosos (CSI) tem direito a um reembolso de 75% das despesas com próteses dentárias removíveis, através dos Benefícios Adicionais de Saúde (BAS). A regra atualmente indicada pela Segurança Social é: 75% do valor que a pessoa pagou, até ao máximo de 250 € em cada período de 3 anos. Segundo o guia da Segurança Social, deve ter o CSI ativo, fazer a prótese e pagar a despes, pedir ao profissional o recibo, onde fique claramente identificada a despesa e que está paga, ter o documento de prescrição da prótese dentária e entregar no Centro de Saúde onde está inscrito o pedido de reembolso. O pedido deve ser feito no prazo de 180 dias a contar da data do recibo. Informamos que na primeira vez, é necessária uma declaração da Segurança Social que comprove que recebe o CSI.
Posso obter um orçamento sem agendar uma consulta?
Para lhe podermos apresentar um orçamento adequado, é necessário realizar primeiro uma consulta de avaliação. Cada caso é único e o plano de tratamento depende das necessidades específicas de cada paciente. Após a avaliação, a nossa equipa poderá explicar-lhe as opções de tratamento mais indicadas e apresentar o respetivo orçamento.
É possível pagar um tratamento às prestações?
As condições de pagamento podem variar consoante o tratamento e o plano definido para cada paciente. A nossa equipa poderá avaliar o seu caso e apresentar-lhe as opções de pagamento disponíveis.
Se eu fizer uma consulta de avaliação, recebo um plano de tratamento e respetivo orçamento?
Sim. Após a consulta de avaliação, a nossa equipa analisa o seu caso e explica-lhe as opções de tratamento mais adequadas às suas necessidades. Sempre que aplicável, será apresentado um plano de tratamento personalizado, acompanhado do respetivo orçamento e formas de pagamento, para que possa tomar uma decisão informada, sem compromisso.
Posso colocar prótese fixa total sobre implantes nas Clínicas Catarina Fontes?
Sim. Nas Clínicas Catarina Fontes é possível colocar uma prótese fixa total sobre implantes. A solução é avaliada individualmente pelo médico dentista, de acordo com as necessidades e condições clínicas de cada paciente. A cirurgia é feita nas nossas instalações, com toda a comodidade e sem qualquer dor. Após a colocação dos implantes, é colocada uma prótese fixa provisória, que será a solução que ter dentes fixos no próprio dia e que usará durante o período de cicatrização. Mais tarde, após a integração dos implantes, será iniciado o processo para a colocação da prótese fixa definitiva.
Orçamentos e Planos de Pagamento
Qual é o preço de uma consulta?
A sua primeira consulta (consulta de avaliação) tem um custo de 60€.
Está consulta inclui uma ortopantomografia (radiografia extraOral), o diagnóstico detalhado realizado pelo(a) Médico(a)-Dentista e um plano de tratamento personalizado e orçamentado, mediante as suas necessidades e expectativas.
Todos os tratamentos e respetivos preços são comunicados com antecedência e de forma transparente aos pacientes.
Como posso obter um orçamento nas vossas clínicas?
Consideramos que o atendimento personalizado é fundamental na formulação de um plano de tratamento que priorize a saúde oral e salvaguarde os interesses e expectativas do(a) paciente.
Para obter um orçamento deve marcar uma consulta de avaliação. Após uma análise detalhada da sua saúde oral e dos seus interesses atuais, o(a) médico(a)-dentista elaborará um plano de tratamento adequado, juntamente com o custo associado a cada procedimento. O plano de tratamento ser-lhe-à apresentado e explicado de forma clara e transparente, podendo ser alterado em conformidade com a sua decisão.
Além disso, se necessitar, dispomos de flexibilidade de pagamentos. Compreendemos as necessidades e circunstâncias financeiras de cada paciente e fazemos os possíveis para encontrar uma solução conjunta que lhe permita cuidar da sua saúde oral de uma forma acessível. Realçamos que sempre que opta por um plano de pagamento faseado elaboramos um contrato, que formaliza o compromisso entre ambas as partes (requer assinatura da entidade prestadora de serviços e o(a) paciente).
Para procedimentos/tratamentos de valor mais elevado posso pagar de forma faseada?
Em caso de necessidade ou dúvida sobre esta questão, deve entrar em contacto connosco para avaliar o seu caso em particular e falarmos sobre os planos de pagamento disponíveis.
Cheques-Dentista
Aceitam cheques-Dentista?
Sim. As nossas clínicas aderiram ao Programa Nacional de Promoção de Saúde Oral. Para utilizar o cheque-dentista nas nossas clínicas basta agendar uma consulta, apresentar o documento, garantindo que o mesmo se encontra dentro do prazo de validade.
Tenho cheque-dentista, mas o prazo de validade expirou. Posso usá-lo nas vossas clínicas?
O cheque-dentista deve ser utilizado dentro do prazo de validade previsto, no entanto, sem qualquer compromisso, pode expôr a situação junto da(s) nossa(s) rececionistas, para que as mesmas possam validar junto das entidades competentes se é possível a prorrogação do prazo. Posteriormente, será contactado(a) para ser informado(a) sobre a decisão final.
A quantas consultas tenho direito com o cheque-dentista?
Para ter acesso a todos a informação sobre o sistema de utilização do cheque-dentista deve consulta a página https://www.sns24.gov.pt/servico/cheques-dentista/.
Generalista
Por que motivo tenho que desvitalizar (endodônciar) o meu dente?
De forma simplificada, o tratamento endodôntico corresponde ao tratamento da parte interna do dente. Torna-se necessário realizá-lo quando o dente apresenta alguns sintomas ou sinais afetos, normalmente, a cáries muito extensas, fraturas dentárias ou infeções. É um tratamento seguro que nos permite evitar, sempre que possível, extrações dentárias, dando oportunidade de preservar os seus próprios dentes. O mais importante é ser devidamente aconselhado, para o seu caso individual, e que intervenha precocemente para que a prevenção seja a chave da sua saúde oral.
Devo usar o fio dentário antes ou depois de escovar os dentes?
O fio dentário é, realmente, uma etapa essencial na higiene oral. Isto, porque limpa as áreas que a escova dentária, seja manual ou elétrica, não consegue limpar: entre os seus dentes. Desta forma, se usar o fio dentário, esta a higienizar áreas de difícil acesso e a prevenir lesões de cárie. A altura mais apropriada para passar o fio dentário é, imediatamente, antes da escovagem dentária, deixando esses espaços (de difícil acesso) limpos de restos alimentares, dando oportunidade à pasta dentífrica (que usamos na escovagem) de entrar nesses mesmos espaços, para que se dê a remineralização de todas as faces dos dentes. Se tiver dúvidas relativamente a como escolher o fio dentário mais indicado para si, não hesite em perguntar-nos na sua consulta semestral de higiene oral.
Quando devo ser consultado pelo médico-dentista?
Idealmente de seis em seis meses. Não espere pelo aparecimento do seu primeiro problema para avaliar as possíveis resoluções. Opte sempre por prevenir. O seu sorriso é único, para nós. Agende a sua consulta de avaliação e rapidamente perceberá que vai ser avaliado de forma individualizada, em diversos campos, de uma forma muito ampla. A saúde oral vai muito além dos seus dentes e é fundamental realizar um diagnóstico completo para promover, acima de tudo, a sua saúde oral.
Por que motivo não devo bochechar a boca depois de escovar os dentes?
Essencialmente, a escovagem dentária que faz, com a pasta dentífrica, é um dos elementos chave para a sua saúde oral. E pode potencia-la, ao não bochechar a boca depois da sua higiene oral. Uma vez que, a pasta dentífrica tem alguns ingredientes chave, quer sejam para atuar nas gengivas, quer sejam para auxiliar na sensibilidade dentária, quer sejam para remineralizar o esmalte dos dentes que, podem ficar nestas superfícies orais (mais tempo) potenciando, intensamente, o uso da pasta dentífrica, que lhe foi aconselhada pelo seu médico-dentista. Isto porque, de uma forma simplista, se bochechar após a escovagem, está a remover a pasta da superfície dos seus dentes. Caso se sinta confuso, na hora de escolher a melhor pasta dentífrica para a sua rotina, nós adoramos ajudar a escolher uma que se adapte às suas necessidades.
Quais são as dicas para manter os dentes mais saudáveis em casa?
Vamos dar algumas dicas simples, de ouro:
* Trocar de escova todas as estações do ano (a cada 3 meses),
* Uma dieta variada e equilibrada,
* Escovar os dentes durante 2 minutos, 2 vezes por dia e estar 2h sem comer, após as refeições, a regra 2x2x2,
* Usar o fio dentário antes da escovagem,
* E, nunca se esqueça, que o tratamento mais barato é sempre a prevenção.
Ortodontia Invisível
Quais as principais vantagens dos alinhadores?
Os alinhadores são um tratamento que permite combinar a eficácia com o conforto e celeridade. Adicionalmente, são também muito mais discretos e permitem ao paciente maior facilidade de higienização, por serem removíveis.
Há limite de idade para o uso de alinhadores?
Não! Os alinhadores são um tratamento versátil para todas as idades! Desde os mais pequenos, permitindo-nos corrigir más oclusões numa fase precoce, até aos mais velhos. Corrigir o seu sorriso pode ser feito em qualquer fase da sua vida.
Como faço a troca dos meus alinhadores?
O tempo de utilização de cada alinhador é ditado pelo seu ortodontista em função de cada caso. Regra geral, os alinhadores são usados por 7 dias e pode ser o próprio a fazer a troca, no conforto de sua casa, reduzindo as potenciais idas ao dentista.
O tratamento com alinhadores causa dores?
Não. Todavia, é normal sentir desconforto nos primeiros dias de uso de cada alinhador, causado pela movimentação dentária.
Ortodontia Fixa
Usar aparelho fixo requer cuidados especiais de higiene oral?
Sim! O aparelho fixo retém mais placa bacteriana e por isso exige cuidados redobrados.
Escovagens frequentes, pasta fluoretada e não esquecer o uso de escovilhão.
Posso praticar desporto com o meu aparelho fixo?
Pode sim. No entanto, nos desportos em que há contacto físico é recomendado a utilização de uma proteção para evitar possíveis lesões.
Como saber se devo usar aparelho fixo ou alinhadores?
Na nossa clínica temos profissionais qualificados para fazer o um diagnóstico cuidado sobre a sua saúde oral e qual o melhor aparelho para si. Agende a sua consulta e clarifique todas as suas dúvidas!